Generelle oplysninger
Alle handler på papirgalleriet.dk forgår mellem dig som kunde, og
Papirgalleriet
Store Rådhusgade 23
6400 Sønderborg
50477592
Email: kontakt@papirgalleriet.dk
CVR:18907194
Al kommunikation og aftaler er på dansk og efter dansk gældende lovgivning.
Ordrebekræftigelse:
Alle ordrer bekræftes automatisk pr e-mail. Varesortiment er på lager efter udbud og efterspørgsel, såfremt det kan fremskaffes hos leverandør/producent . kontakt os evt. inden bestilling. Ved evt restordre/udgået varer kontakter vi dig inden for 24 timer.
Tjek "spam" mappe hvis du ikke modtager mails inden for kort tid, da nogle mails kan havne i den!
Priser
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Alle angivne priser er inklusive 25% moms plus fragt kr.50,-(Danmark).
Vi tager forbehold for tryk- og tastefejl samt for udsolgte/udgåede varer.
Betaling
Ordre bestilt og godkendt på papirgalleriet.dk er bindende,forudsat varene er på lager.Evt restordre/udgået varer kontakter vi dig inden for 24 timer på hverdage.
Betalings muligheder:
- De fleste gængse kreditkort - Vi tager ikke kort gebyr.
- EAN/ Firma
- Bankoverførsel - Reg: 2720 Konto: 0716366413 - Vi sender pakken så snart din betaling er registreret inden for 5 hverdage,herefter anulleres ordre - Her er du ikke dækket af indsigelsesordningen.
IBAN DK5020000716366413
SWIFT NDEADKKK
Beløb hæves først på dit kort, når varen afsendes, og aldrig større beløb end det godkendte ved ordreafgivelse.
Fragt
Der sendes med PostNord. For hver forsendelse opkræves:
- Danmark kr. 60,- for ordre under 80,- uden omdeling/ kr. 75,- med omdeling.
- Danmark kr. 55,- for ordre over 80,- uden omdeling/ kr. 70,- med omdeling.
- Øvrige EU fra kr.145,- Porto tilrettes ved ordrebehandling. Porto til dit EU land inden køb, kontakt os pr. e-mail kontakt@papirgalleriet.dk
- Vi sender IKKE uden for EU
- Afhentning i butikken opkræves ingen fragt. Man-Torsdag 10.00-17.30 - Fredag 10.00-18.00 - Lørdag 10.00-14.00 eller efter nærmere aftale.
- Ordre der ligger klar til afhentning og betaling i butikken som ikke er hentet inden for 5 hverdage annulleres, medmindre andet er aftalt med Papirgalleriet.
Levering
Forventet afsendelse 2-5 hverdage (mandag-fredag),der tages forbehold for udsolgte vare, eller vare som er i restordre fra vores leverandør. Webshop har IKKE automatisk lagerstyring, lagerbeholdning dækker både butik og webshop. Vare bestilles og er på lager efter udbud og efterspørgsel. Kontakt os evt før bestilling om leveringstid. Ved længere leveringstid, kan de varer der er i restordre annulleres eller hele ordren. Opdelt levering af en ordre er ikke muligt. Vi kontakter dig inden for 24 timer (hverdage) fra ordre afgivelse med information omkring dette.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Varen skal returnes i original emballage, og i samme stand og mængde som modtaget.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@papirgalleriet.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked pr. email kontakt@papirgalleriet.dk. Varer der returneres uden frankering eller på efterkrav modtages ikke. For at kunne spore pakken bruges PostNord og ikke alternative distributør. Du får ikke fragtomkostninger retur. Du kan oprette retur pakkelabel Her hos Postnord. Returpakke sendes til:
Papirgalleriet
Store Rådhusgade 23
6400 Sønderborg
Ingen fortrydelsesret
- Grafisk papir i løse ark
- Skaffevare/Specielt hjemtagne varer.
- Forudbestilling
- Filer
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage fratrukket 15,- til dækning af omkostninger til håndtering og emballage af ordre, miljøafgift/CO2 der er pålagt alle pakkeforsendelser samt fragt 55,- / 70,-. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, 2-3 dage efter vi har modtaget varen reur.
Varen sendes til:
Papirgalleriet
Store Rådhusgade 23
6400 Sønderborg
Du kan også aflevere den personlig i butikken: Man-Torsdag 10.00-17.30 - Fredag 10.00-18.00 - Lørdag 10.00 - 14.00 - Se vores facebook side for evt ændring af åbningstid af enkle dage.
Vi modtager kun pakker, som sendes/leveres direkte til adressen.Vi modtager ikke vare fremsendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder fra faktura dato på fabrikations- og materialefejl / mangler. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage(hvis varen ikke kan skaffes igen) eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen/manglen ved at kontakte Papirgalleriet pr. telefon,mail eller personligt med en så detaljeret som mulig beskrivelse af hvori fejlen/mangler består. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen/manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og returomkostninger står du selv for.Er fejlen/mangler opstået af hændelser reklamtionsretten ikke dækker og varen ønskes tilbage,står du selv for fragtomkostning.
Varen sendes til:
Papirgalleriet
Store Rådhusgade 23
6400 Sønderborg
Du har også mulighed for at aflevere i butikken: Man-Torsdag 10.00-17.30 - Fredag 10.00-18.00 - Lørdag 10.00 - 14.00 - Se vores facebook side for evt ændring af åbningstid af enkle dage.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.Vi modtager ikke vare fremsendt pr. efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Papirgalleriet og opbevares i fem år af hensyn til bogføringsloven. hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på kontakt@papirgalleriet.dk
Forbehold for ændringer
Papirgalleriet forbeholder sig til retten til ændre og opdatere regler og betingelser.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Papirgalleriet.Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret Oktober 2020